door
Oene van der Wal
22 sep 2012
Frau Antje is al jaren het gezicht van de zuivelbranche in Duitsland
Eén van de leukste dingen van in Duitsland wonen is dat Duitsers gek zijn op Nederlanders. Ik merk het vaak als ik iemand bel voor een interview. Dan gaat het gesprek algauw over wat er allemaal sympathiek is aan Nederland.
‘Jullie zijn niet zo stijf’, zei iemand laatst. En natuurlijk zijn er ook altijd mensen die over caravans beginnen. Dat is altijd een soort hahaha-moment, niet bijster origineel, maar wel handig als ijsbreker.
Duitsers zitten vol met clichés over Nederland. En daar is ook niets mis mee. De Nederlandse zuivelexport doet er al jaren zijn voordeel mee in de figuur van Frau Antje. Op de Berlijnse landbouwbeurs Grüne Woche ontbreken tussen alle innovatieve producten bij de Nederlandse stand nooit de blokjes Goudse kaas. Dat willen de Duitse bezoekers nu eenmaal graag. Wat goed werkt, hoef je niet te veranderen.
RabobankZoiets moet ook de Rabobank gedacht hebben. Op de Duitse televisie loopt een reclamespot voor internetsparen bij RaboDirect. Daarin zijn Rabobankiers blonde ‘kaaskoppen’ die Duits praten met zwaar Nederlands accent en hun mond vol kaas hebben.
Ze werken vanuit een caravan die door de polder langs molens rijdt. Klompen fungeren als telefoons. De reclame speelt in op de sympathie voor Nederland, maar dan vol gewaagde ironie.
‘Typisch Nederlandse’ eigenschappen als openheid en directheid, die Duitsers zo op prijs stellen, worden door de Rabo handig gecombineerd met saaie, maar bij een spaarproduct noodzakelijke associaties als continuïteit, degelijkheid en betrouwbaarheid.
Niet arrogant
De bank distantieert zich en passant - en uiteraard uit eigenbelang - van het idee dat alle bankiers gladde, arrogante types zijn die de niets vermoedende klant onbegrijpelijke financiële producten proberen aan te smeren. ‘Denken Sie keinen Quatsch, denken Sie an Ihr Geld’, denkt u geen flauwekul, denkt u aan uw geld, klinkt het aan het einde.
Met de campagne probeert de Rabobank de grote Duitse spaarmarkt binnen te dringen, net als ABN Amro sinds vorig jaar doet met MoneYou. Hun grote voorbeeld is ING-DiBa, dat inmiddels meer dan zeven miljoen klanten heeft.
Tulpen
Op de Duitse website van RaboDirect zijn oranje tulpen te zien met de woordspeling ‘Auch wenn wir aus Holland kommen: durch die Blume ist nicht unser Ding’, ook al komen we uit Holland: verbloemen is niet ons ding.
Mogelijk dat daarom op de site onverbloemd te lezen is dat niet de Bundesbank, maar De Nederlandsche Bank de Duitse spaartegoeden bij RaboDirect tot 100.000 euro garandeert. Dat is vast bedoeld om nog wat extra sympathiepunten bij Duitse rekeninghouders te scoren.