door
Jean Dohmen
8 jun 2012
Een wasmachine moet langer dan twee jaar meegaan
Veel consumenten zijn in de praktijk niet goed op de hoogte van de rechten die ze hebben wanneer ze een product kopen.
Wie een wasmachine koopt waarvan de motor na twee jaar stuk gaat, terwijl de officiële garantietermijn al verlopen is, kan recht hebben op gratis reparatie of een nieuw product. Kopers hebben volgens de wet recht op een deugdelijk product.
Een wasmachine moet langer dan twee jaar meegaan. Als het apparaat het buiten de schuld van de eigenaar begeeft, heeft de verkoper hem een ondeugdelijk product verkocht.
Boormachine
Hoe lang een product mee moet gaan, verschilt per product. Het staat nergens zwart op wit, maar voor een mobiele telefoon zal de periode korter zijn dan voor een wasmachine of boormachine. Een klein defect hoeft een product ook niet ondeugdelijk te maken.
Gaat bijvoorbeeld een lampje in een koelkast kapot, dan kan de eigenaar dit volgens de website Consuwijzer.nl, waarop meer informatie staat over rechten van consumenten, prima zelf vervangen.
Begeeft de koeling het binnen een paar jaar, terwijl de consument normaal met de koelkast omging, dan kan hij bij de verkoper aankloppen.
Recht
Is een product ondeugdelijk, dan moet de verkoper het apparaat laten repareren of vervangen. Hij mag daar geen rekening voor sturen aan de klant.
Doet hij dat toch, dan heeft deze het recht om de koop te ontbinden. In dat geval moet de koopsom geheel of gedeeltelijk aan de consument worden teruggegeven. Hoe langer die het apparaat gebruikte, hoe lager in de praktijk het bedrag.