door
José van der Sman
18 sep 2009
Wees vriendelijk en belangstellend
Mensen vormen zich binnen tien minuten een mening over een ander. En daar zijn zij nauwelijks meer van af te brengen. Het is dus zaak ervoor te zorgen dat die eerste indruk deugt.
Als het om de eerste indruk gaat, zijn de meeste mensen genadeloos. Ze hebben maar een paar minuten nodig om een indruk te krijgen van een ander. Ze gebruiken die gebrekkige informatie om een compleet beeld van die persoon op te bouwen.
Dat beeld beïnvloedt vervolgens de manier waarop ze alle verdere informatie over die persoon verwerken. Zelfs al is het eerste beeld volkomen misplaatst, dan nog valt het bijna niet meer te corrigeren.
Sociaal vaardig
Een goede eerste indruk wekken kan dus worden beschouwd als een sterke sociale vaardigheid. Het vergroot de kansen op het vinden van leuk werk, een goede partner, fijne vrienden. Het maakt het ook makkelijker om sociale problemen op te lossen of iets van iemand gedaan te krijgen.
Open houding
Daarom is er veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar wat er nodig is om een goede eerste indruk te wekken. De Amerikaanse psychologen Valerie White en Ann Demarais van First Impressions in New York gebruiken deze kennis om mensen te leren zich optimaal te presenteren. Dat wil zeggen: vriendelijk, open, positief, belangstellend, respectvol, dynamisch.
Tien tips
Dit zijn hun tien tips voor een goede eerste indruk:
1. Zorg dat je er schoon en verzorgd uitziet
2. Gebruik open toegankelijke lichaamstaal
3. Geef een stevige handdruk en noem je naam
4. Begin het gesprek over iets hier en nu
5. Gebruik daarbij positieve invalshoeken
6. Toon oprechte belangstelling voor de ander
7. Geeft wat persoonlijke informatie over jezelf
8. Geef de andere ook ruimte om te praten
9. Ga niet onmiddellijk intimiteiten opdringen
10. Gat niet zitten zeuren, klagen of drammen