door
Nelleke Groot
30 mei 2012
Werknemers kunnen last hebben van lawaai op een groot kantoor
Op een kantoor is het niet vaak stil. Werknemers tikken op hun toetsenborden, bellen met klanten of overleggen met elkaar. Koptelefoons kunnen omgevingsgeluid verminderen en bijdragen aan een betere concentratie. Maar is dat wel geschikt voor op de werkvloer?
Om alle geluiden even buiten te sluiten en goed te concentreren, kan het fijn zijn om oordoppen (herriestoppers) in te doen of een koptelefoon op te zetten. Helaas kan dit ook voor veel ergernis zorgen op kantoor, schrijft The Wall Street Journal.
Elastiekjes gooien
Marissa Yu, directeur bij een architectenbureau in Houston, heeft last van de werknemers die een koptelefoon opzetten: 'Je roept ze een, twee, drie, vier keer, en ze reageren niet. Je draait het nummer van hun telefoon en ze nemen niet op. Straks eindigt het dat je elastiekjes naar elkaar aan het gooien bent.'
Yu benoemt een welbekend probleem. Het is natuurlijk goed als het dragen van een koptelefoon een werknemer productiever maakt, maar het moet niet ten koste gaan van het werkklimaat. Het zorgt voor veel irritatie als iemand niet reageert en als de baas bijvoorbeeld op het bureau moet gaan kloppen om de aandacht te krijgen.
Muziek
Een ander nadeel van koptelefoons (een nadeel dat er niet is met oordoppen) is dat muziek ook ontzettend kan afleiden. Uit verschillende studies blijkt dat het luisteren naar muziek de productiviteit helemaal niet ten goede komt.
Als er muziek op staat, dan liever muziek zonder tekst. Het luisteren naar songteksten kost weer extra energie, dus minder concentratie voor het werk wat gedaan moet worden.
Onderzoekers plaatsen wel een kanttekening bij de kritiek op muziek. Individuen reageren heel anders op muziek luisteren tijdens het werken. Als iemand gewend is te werken met muziek op, kan het juist een goede manier zijn om te concentreren.
Bedrijfscultuur
Het verschilt per bedrijf wat normaal gevonden wordt en wat werkt. Bij een bedrijf waar veel individueel wordt gewerkt, is het waarschijnlijk geen probleem om een koptelefoon op te hebben. Bij een bedrijf waar onderling overleg een belangrijk onderdeel uitmaakt van het werk is het niet aan te raden om koptelefoons te dragen.
Het is belangrijk goed te kijken wat normaal is in een bedrijf en wat een werkgever verlangt van zijn werknemers. Daarnaast is het voor een werkgever van belang om duidelijke regels te stellen zodat werknemers ook weten waar ze aan toe zijn.
Als werknemers aangeven echt beter te werken met koptelefoons op terwijl onderling overleg belangrijk is, zou het een mogelijkheid zijn om bijvoorbeeld extra overlegmomenten in te plannen zodat iedereen weet wanneer de koptelefoon even af moet.