door
Administrator
23 feb 2005
Meer klanten zijn tevreden, meer treinen rijden op tijd en reizigers leggen meer kilometers af. Volgens de Nederlandse Spoorwegen (NS) was 2004 een succesvol jaar.
Alleen de winst viel tegen. Door een eenmalige last kwam de nettowinst over 2004 uit op 32 miljoen euro. Zonder de last - vanwege een wetswijziging moest een vordering van de Belastingdienst anders in de boeken komen te staan - was de winst met 40 miljoen euro gestegen naar 121 miljoen euro.
De directeur van NS, Aad is tevreden. Het aantal treinen dat binnen drie minuten op tijd rijdt, steeg in 2004 van 83,1 procent naar 86 procent. Ook belangrijk voor NS: voor het eerst in jaren is het aantal reizigerskilometers weer toegenomen. Samen legden NS-reizigers 14,1 miljard kilometers af.
Maar vertragingen zijn nog aan de orde van de dag en volgens afspraken moet in 2007 89 procent van de treinen op tijd rijden, niet 86 procent. Ondertussen heeft NS een verlies op reizigersvervoer in 2003 om weten te zetten in een winst.
De invoering van de OV-chipkaart en betere reisinformatie moeten de dienstverlening aan de klant dit jaar verder verbeteren.
Minder winst, meer passagiers (Video RTL Z)