door
Arne Hankel
19 jul 2011
Mobiel bellen en internetten wordt duurder bij KPN
De abonnementen voor mobiele telefoons van KPN worden duurder. Vanaf 5 september wordt mobiel internetten bij de Nederlandse telecomaanbieder duurder. Klanten bij KPN gaan daarnaast meer betalen voor een nieuwe smartphone.
Dat heeft KPN dinsdag bekendgemaakt.
Apps
KPN vindt de ingrepen nodig omdat het bedrijf te weinig verdiende aan zijn mobiele abonnementen. In het eerste kwartaal van dit jaar zag KPN een verandering in het gedrag van zijn mobiele klanten. Die maken steeds meer gebruik van sociale media en mobiele applicaties.
KPN kondigde toen aan een heffing op het gebruik van mobiele applicaties in te willen voeren. Er werd te weinig verdiend door het steeds veelvuldiger gebruik van apps, zoals WhatsApp. De voorgenomen heffing leidde tot veel protest, en de Tweede Kamer voorkwam vervolgens dat die werd ingevoerd.
Bijbetalen
Dat klanten meer moeten gaan bijbetalen voor een nieuwe smartphone, komt volgens KPN omdat die toestellen steeds duurder worden.
De nieuwe abonnementen voor de klanten van het KPN- en Hi-merk komen er in drie varianten. De eerste is geschikt voor klanten die voornamelijk willen bellen en sms'en. Daarnaast is er een abonnement met naast bellen en sms'en ook internet in de bundel.
Tenslotte kan een consument kiezen voor een zogeheten 'premiumabonnement', met een hogere internetsnelheid voor mobiel internet.
In april maakte KPN bekend duizenden banen te schrappen. Het gaat om ongeveer een kwart van het personeel.