door
Shari Deira
23 okt 2012
Bij meer dan 3 uur vertraking komen passagiers in aanmerking voor vergoeding (foto ANP)
Passagiers die meer dan 3 uur vertraging oplopen bij hun vlucht hebben recht op een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij. Alleen in buitengewone omstandigheden geldt die regel niet.
Dat oordeelt het Europees Hof van Justitie dinsdag. De uitspraak moet een eind maken aan een langlopende discussie tussen luchtvaartmaatschappijen reizigersorganisaties.
Recht
De rechters in Luxemburg bepaalden eind 2009 al dat passagiers niet alleen bij uitval, maar ook bij vertraging recht hebben op een compensatie. Luchtvaartmaatschappijen stelden de wet ter discussie.
De wetgeving is van toepassing op vluchten die vertrekken vanuit de Europese Unie. Reizigers kunnen geen beroep doen op de wet als er sprake is van buitengewone omstandigheden. Daarbij kan worden gedacht aan extreme weersomstandigheden of plotselinge stakingen.
Onveiliger
DEGAS, een groep onafhankelijke experts van het ministerie van Verkeer, zei in mei tegen Elsevier dat de luchtvaart onveiliger wordt door het massaal claimen van schade door vertraagde passagiers.
Gezagvoerders staan onder hogere druk om door te vliegen zodat zij op tijd op hun stemming aankomen. Als alle passagiers van een vlucht bij vertraging een vergoeding vragen, kost dat een luchtvaartmaatschappij honderdduizenden euro's.
Het massaal claimen van schade door vertraagde passagiers bedreigt de veiligheidscultuur in de luchtvaart. Doordat passagiers met vertraging een schadeclaim kunnen indienen, ontstaat er extra druk op de afweging tussen punctualiteit en veiligheid.
Lees ook: Luchtvaart onveiliger door claims vertraagde passagiers