Nieuws

Nederland

Energiebedrijf hield miljoenen euro's klanten achter

door Arne Hankel 16 dec 2011

Greenchoice profileert zich als een groen bedrijf
Greenchoice profileert zich als een groen bedrijf

Het energiebedrijf Greenchoice, dat zich profileert als duurzaam, heeft stelselmatig geld achtergehouden van klanten. De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) geeft het energiebedrijf een boete van 7,2 miljoen euro.

Dat schrijft dagblad Trouw vrijdag.

Geen eindafrekening
Greenchoice stuurde klanten die geld tegoed hadden, geen eindafrekening als zij overstapten naar een ander energiebedrijf. Alleen als een klant er expliciet om vroeg, kreeg hij de eindafrekening en zijn geld teruggestort. De meeste klanten wisten echter niet dat zij te veel hadden betaald.

Het beleid werd in opdracht van de directie uitgevoerd.

Inval
In maart deed een onderzoeksteam van de NMa een inval. De NMa heeft Greenchoice opdracht gegeven direct de duizenden klanten die nooit hun eindafrekening hebben kregen, hun geld terug te betalen. Dat is inmiddels gebeurd.

Dat ging om een bedrag van een paar tientjes tot een paar honderd euro per huishouden. Opgeteld gaat het om ongeveer 8 miljoen euro.

De boete van 7,2 miljoen euro is de hoogste boete sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004.

Video: Bespaar geld: kies voor goedkope energie

Tags

zie ook

56 reacties

  • Bij bepaalde merken weet je dat je kwaliteit krijgt, bij andere merken weet je dat je goedkoop uit bent en bij groene merken weet je dat je opgelicht wordt.
    Wat dat betreft houdt dit bedrijf zich aan de verwachtingen.

  • Er komt steeds meer boven water!!!!
    Nu groene stroom, biologische groenten en er zal steeds meer bekend worden hoe ook hier weer misbruik van wordt gemaakt!!!

  • Wat ik onbegrijpelijk vind is dat alleen het bedrijf nu een boete krijgt. De direkteuren die hier opdracht voor hebben gegeven en al die tijd vette salarissen (bonussen?) uit het bedrijf getrokken hebben blijven buiten schot ? Die 7,2 miljoen die het bedrijf nu moet betalen, waar zitten die eigenlijk voordat die in dat bedrijf terecht komen ?

    Ik lijk echt nog knotsknettergek dat ik dag in dag uit van half 5 tot 's avonds na zevenen de deur uitga om m'n poen te verdienen om als dank daarvoor niet alleen een vette 52% aanslag op de mat te vinden maar als klap op de vuurpijl ook een flitsbekeuring omdat je de 62 km/u hebt weten te halen terwijl de matrixbordjes op 50 stonden.

  • Ha, vroeger bonden ze zulke bedriegers aan de molenwieken vast. Er staan er genoeg tegenwoordig.

  • Maak van de energiesector gewoon weer een nutsbedrijf waar de directeur een bescheiden ambtenarensalaris heeft. De consument is niets wijzer geworden van deze privatisering, en de winsten waar hij aan meebetaalt verdwijnen grotendeels naar het buitenland.