Nieuws

Nederland

Klanten ING opnieuw de dupe van een storing

door Shari Deira 9 apr 2013

De mobiele app van ING werkt niet optimaal
De mobiele app van ING werkt niet optimaal - Foto: ANP

ING lijkt maar geen grip te krijgen op de aanhoudende storingen. Het internet- en mobielbankieren van de bank kampt dinsdagavond opnieuw met een problemen. ING-internetbankieren, iDeal en de mobiele app zijn beperkt beschikbaar.

Dat heeft de bank laten weten. Volgens een woordvoerder kan een deel van de rekeninghouders niet inloggen. Om hoeveel klanten het gaat, kan ING niet zeggen.

Updaten

Het is ook niet duidelijk wat de oorzaak is van de storing. De problemen volgen op een week van aanhoudende storingen bij ING.

Dinsdagochtend hadden ING-klanten ook al te maken met een storing. De internetdiensten waren beperkt bereikbaar omdat de bank bezig was met het updaten van het beveiligingssysteem. ING hoopte zo toekomstige cyberaanvallen te voorkomen.

Aangifte

De bank laat via Twitter weten bezig te zijn met het oplossen van de storing. Zaterdag kondigde ING aan aangifte te doen van de cyberaanval van vorige week.

De PvdA, SP en het CDA pleitten dinsdag in de Tweede Kamer voor een gesprek met experts over de storing en cyberaanvallen in het online betalingsverkeer van de afgelopen dagen. De conclusies willen zij bespreken met minster Jeroen Dijsselbloem (PvdA) van Financiën.

Tags

zie ook

5 reacties

  • alle externe IT'ers zijn per afgelopen januari bij de ING ontslagen. Dit is het resultaat

  • Iedereen, die zoals ik een tijd in de softwarewereld heeft gewerkt (als sotftware-koelie overigens), weet dat op oude systemen altijd nieuwe software is en wordt aangebouwd.

    Dat is op zich niet abnormaal, zo werkt het hele leven. Voortbouwen op bestaande realiteiten.

    Dus de eventuele roep om een geheel nieuw software-systeem lijkt sympathiek, maar is nog veel bedreigender!

    Hoe zou dat uitgetest moeten worden vraag ik u af? Dat scenario volgend, is rijp voor een nieuwe ramp.

    Als die eventuele nieuwe software "fyra-koorts" zou vertonen, dan zal het vertrouwen van mij als bank-klant helemaal verdampt worden.

    Ik weet als ingenieur dat foutvrije software enkel via de onbetaalbare weg van de 'logisch bewijsbare wiskundige bewijzen' geprogrammeerd kan worden.

    Dit wordt zeker gebruikt in de ruimtevaart en in militaire programma's, maar ik denk niet of in onvoldoende mate in de bancaire sector.

    Het is namelijk onbetaalbaar. Daarvoor zijn wiskundige programmeurs nodig. Boekhoudkundige software wordt door mindere goden ontwikkeld en daarvan zien wij nu de resultaten in treurig falen.

    Ik ben zelf klant bij de ING.

    Gaan zij voortaan elke dag communiqué's uitbrengen van verontschuldiging?

  • Distributed Denial-of-Service aanvallen

    zijn door gerenommeerde sites te bestrijden, maar het heeft zijn prijs.

    En ik weet als eenvoudige sterveling niet hoe hoog die prijs is. In geld.

    De indruk is echter ontstaan dat tot nu toe de banken een tuinhekje als verdediging tegen het betreden van hun website middels DDOS hadden staan.

    Dat moet toch echt een kluisdeur worden lijkt mij.

  • Dit soort aanvallen, waarschijnlijk van uit het buitenland zijn net zo bedreigend voor de stabiliteit van ons land als een militaire aanval waartegen wij ons wel van rijkswege beveiligen, steeds minder helaas.
    Ben van mening dat een goede bescherming van onze banken een overheidstaak is waarvoor al het in ons land aanwezige toptalent ingezet moet worden.

  • Er is helemaal geen aanval, het zijn de rekeninghouders die bij hun rekening willen.