Nieuws

Tech

Ongewenste reclametelefoontjes aan banden gelegd

door Bart Reijnen 29 apr 2009

U wilt vast minder betalen voor uw energie? Ja, toch?
U wilt vast minder betalen voor uw energie? Ja, toch?

Een telefoontje van een telemarketeer is af en toe nuttig, maar meestal zit u helemaal niet te wachten op de opdringerige verkopers.

Ze proberen van alles aan te smeren: van leningen tot langjarige energiecontracten. Iemand die met zijn telefoonnummer in een reclamedatabank staat, is regelmatig de klos.  

Infofilter
Wie niet gediend is van reclametelefoontjes kan zich al jaren inschrijven bij infofilter.nl, een stichting van de telemarketingbranche. De aangesloten bedrijven bellen u dan niet meer, zo luidt de afspraak. Maar niet alle telemarketeers houden zich daaraan. En ze konden daar tot nu toe ongestraft mee wegkomen.

Aangepakt
Maar dat verandert. Vanaf 1 oktober kunnen dit soort volhardende bedrijven namelijk wettelijk worden aangepakt. Vandaag zette staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk zijn handtekening onder die nieuwe regel.

Bel-met-niet-register 
Belbedrijven moeten voortaan eerst een speciaal bel-me-niet-register raadplegen. Wordt iemand die zich daar heeft ingeschreven alsnog lastig gevallen met verkooppraatjes, dan kan de ‘gedupeerde’ een klacht neerleggen bij de Consumentenautoriteit. Die kan het overtredende bedrijf vervolgens een boete opleggen.

Telemarketeers die consumenten bellen, moeten voortaan ook in elk gesprek wijzen op het register.

Tags

zie ook

4 reacties

  • Mooizo, kunnen we weer ongstoord eten, en nou die vukking spams nog ff aanpakken aub !!

  • Tip

    Laat u nooit in een zgn. "ja-reeks" lokken, door netjes antwoord te gaan geven op de vragen die in hoog tempo op u worden afgevuurd.
    "Bent U Jansen? Ja. Van de Kerkstraat? Ja. Nummer 16? Ja." enz.

    Hoe vaker iemand al ja gezegd heeft, hoe waarschijnlijker het namelijk zal worden dat hij een volgende vraag óók met ja zal beantwoorden.
    Zoals bijvoorbeeld, of ze u een adviseur mogen langssturen om uw leningen te bekijken.

    Neem, in plaats van de ja-reeks te volgen, onmiddelijk de controle van het gesprek over door zelf vragen te gaan stellen.
    "Wat verkoopt u? Namens welk bedrijf?"
    Onderbreek de verkoper onmiddelijk, zodra deze toch weer op zijn of haar verkoopdreuntje overschakelt: "dat vroeg ik niet. Wat verkoopt u?"

    Zo krijgt u zeer snel te horen waar het om gaat.
    Als de antwoorden u niet aanstaan, zeg dan "nee dank u, goedenavond", en verbreek de verbinding.

  • Een oplossing die ik al lang toepas is ;als de persoon aan de andere zijde vraagt of het gelegen komt,gewoon ja zeggen en dan vragen om een ogenblikje geduld.leg de telefoon er naast en ga na 5 minuten nog even luisteren.
    Leg dan de telefoon er weer op.
    werkt perfect.

  • Gelijk die hele infofilter ingevuld! Was ook nog niet zo eenvoudig, nu maar kijken of het werkt.