door
Jeroen Langelaar
11 okt 2012
Whatsapp kost telecombedrijven veel geld
Gratis berichtendiensten voor de smartphone, zoals Whatsapp, kosten telecombedrijven wereldwijd dit jaar 23 miljard dollar (18 miljard euro) aan gemiste sms-inkomsten.
Dat blijkt uit een donderdag gepubliceerd rapport van het onderzoeksbureau Ovum.
Het rapport voorspelt dat het verlies in 2016 oploopt tot 54 miljard dollar per jaar. Het is geen kortetermijntrend dat steeds meer bedrijven berichtendiensten gaan aanbieden, maar 'een verschuiving in communicatiepatronen'.
Consumentengedrag
'Telecombedrijven moeten de invloed van sociale apps op consumentengedrag begrijpen en moeten diensten aanbieden die daarin passen,' zegt analist Neha Dharia.
In juni maakte Ovum bekend dat sms in 2009 zorgde voor 57 procent van de 'niet-spraak' inkomsten. Dit jaar zou dit percentage dalen tot 47 procent. Het eerste sms-bericht werd verstuurd in 1992.