Elsevier vergelijkt alle ziekenhuizen
Welke ziekenhuizen bieden veilige en effectieve medische zorg, welke zijn het meest patiëntgericht? Jaarlijks vergelijkt Elsevier alle ziekenhuizen van Nederland.
Vier ziekenhuizen krijgen de hoogste score in de nieuwste editie van Elseviers ‘De beste ziekenhuizen’ die deze week in de winkel ligt: het Flevoziekenhuis in Almere, het Ziekenhuis Rijnstate in Arnhem, het Ziekenhuis Sint Jansdal in Harderwijk en de MC Groep in Lelystad. Rijnstate en Sint Jansdal behoorden ook in 2011 al tot de winnaars.
Voorlichting
Opvallend beter dan in 2011 presteerden het Deventer Ziekenhuis, het Zuwe Hofpoort Ziekenhuis in Woerden, en de MC Groep in Lelystad, voorheen de IJsselmeerziekenhuizen. De patiënt krijgt de beste dienstverlening en voorlichting bij het Flevoziekenhuis en Ziekenhuis Rijnstate, het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem en het Spaarne Ziekenhuis in Hoofddorp.
De laagste scores zijn voor het Medisch Centrum Haaglanden in Den Haag, het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis in Dirksland, het Vlietland Ziekenhuis in Schiedam, het VU medisch Centrum en de umc’s in Groningen en Rotterdam. De lage scores bij de umc’s zijn voor een deel te wijten aan de lange wachtlijsten. Het UMC Sint Radboud in Nijmegen haalt van de umc’s de hoogste score.
Openbare gegevens
Veilig voor de patiënt, nauwgezet en up-to-date in de medische zorg, betrouwbaar als organisatie, optimaal als voorlichter en begeleider van de patiënt. Dat is de maat voor een goed functionerend ziekenhuis.
De ziekenhuizen zijn vergeleken aan de hand van verplicht openbare en feitelijke gegevens die ze aanleveren bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg en het programma Zichtbare Zorg, waarbij alle partijen uit de zorg betrokken zijn. Daarnaast tellen volumenormen voor operaties mee die wetenschappelijke verenigingen van medisch specialisten hanteren.
Transparant
Dit jaar zijn ook resultaten van enquêtes naar de ervaringen van patiënten bij een ziekenhuisopname meegenomen, afkomstig uit de zogeheten CQ-index, ontworpen door verzekeraars. Evenals in 2010 en 2011 is het Elsevier-onderzoek uitgevoerd met ondersteuning van bureau SiRM. Voor het onderzoek zijn in totaal 385 prestatie-indicatoren gebruikt.
Dit jaar leverden de ziekenhuizen opnieuw meer en betere gegevens aan bij de verantwoordelijk instanties, al is niet elk ziekenhuis even transparant. Het Elsevier-onderzoek beoordeelt het functioneren van het ziekenhuis als geheel.
Het is nog niet mogelijk om een kwaliteitsoordeel te vellen over afzonderlijke specialismen en aandoeningen, zolang de ziekenhuizen en medisch specialisten niet meer informatie beschikbaar stellen over de uitkomsten van hun medisch handelen, en de kenmerken van de eigen patiëntenpopulatie.
Toelichting bij het onderzoek
Bekijk welke onderzoeksmethode (pdf) en indicatoren (pdf) door Elsevier zijn gebruikt voor het onderzoek.