'Consument zoekt vaker auto uit op internet'

Klanten onderhandelen graag over de prijs van hun nieuwe auto

Via internet kan de consument naar hartenlust vooronderzoek doen. De websites van automerken voorzien kopers tegenwoordig van voldoende informatie. De echte koop wordt echter nog steeds gesloten bij de autodealer, meldt het Nipo.

Proefrit
Het oeroude showroomconcept blijkt nog lang niet over de houdbaarheidsdatum heen te zijn. De consument onderhandelt graag over de prijs en zoekt daarom contact met de autoverkoper. De proefrit en de inruil van de huidige auto zijn voor de klant minder belangrijk.

Consumenten kopen liever niet via internet, omdat daar volgens hen wat nadelen aan zijn. Zo kan de huidige auto niet ingeruild worden op het net. Ook kunnen klanten geen proefrit maken als ze online shoppen. De virtuele showrooms en proefritten zijn niet verzadigend.

Koppig
Vakantiegangers boeken massaal reizen via reiswinkels op internet, maar autokopers zijn koppig. Niets mag baten, zelfs niet als ze een taxatie of proefrit aan huis kunnen bestellen op het net.

Ondertussen doen Volkswagen-dealers het eerste kwartaal van dit jaar goede zaken. Het Duitse merk wordt het meest verkocht in Nederland. Opel en Toyota komen op nummers twee en drie.

Door Saïna van Breda

• Abonneer u op de gratis dagelijkse nieuwsbrief van elsevier.nl
• Doe Elseviers nieuwsquiz met zeven vragen over de afgelopen week
• Neem een (proef)abonnement op Elsevier
  

Naar de homepage