Creditcardhouders, pas op uw pas

woensdag 11 juli 2007 09:37

Is uw creditcard al voorzien van chip? Grote kans van wel. De komende jaren krijgen alle creditcards en bankpassen een chip met pincode in plaats van een magneetstrip.

Chips beschermen niet tegen 'phishing'

Inmiddels zijn de meeste creditcards al voorzien van een goud- of zilverkleurige chip. Omdat een chip veel lastiger is te kopiëren dan een magneetstrip, moet de chip fraude tegengaan. Skimming – fraude met gekopieerde passen – moet door de introductie van de chip bijna onmogelijk worden.

Maar tegen phishing beschermt de chip helaas niet. Bij deze vorm van fraude ‘hengelen’ criminelen naar creditcardnummers of bankgegevens, waarmee ze vervolgens de rekening van het slachtoffer plunderen. Wie online wil betalen met zijn creditcard, hoeft alleen het nummer door te geven. En dat is door criminelen gemakkelijk te achterhalen.

Bankgegevens
Criminelen proberen dergelijke gegevens onder meer te ontfutselen door hun slachtoffers emails te sturen die afkomstig lijken van een bank of webwinkel. Daarin vragen ze om ‘ter controle’ creditcardnummers of bankgegevens in te toetsen. Met die gegevens plunderen ze vervolgens de rekening van het slachtoffer.

Bent u ervan overtuigd dat u niet in dergelijke trucs zult trappen? Hier kunt u testen of u legitieme emails correct van phishingmails onderscheidt.

De Amerikaanse Anti Phishing Working Group houdt zich bezig met de bestrijding van phishing. Op hun website antiphishing.org is veel informatie over deze vorm van fraude te vinden, mét tips over de bestrijding ervan.

Millersmiles houdt een archief bij van phishingmailtjes. Wie niet zeker weet of dat mailtje van eBay of PayPal echt is, kan in de database van Millersmiles zoeken naar vergelijkbare mailtjes. Bezoekers kunnen het archief aanvullen door ontvangen phishingmails achter te laten.

Beveilig uw computer
Het risico om slachtoffer te worden van phishing kunt u flink verkleinen door uw computer goed te beveiligen. Zorg dat uw computer voorzien is van een spamfilter, een firewall en antispywaresoftware. Deze programma’s zijn gratis verkrijgbaar via download.com.

Het gros van de phishingmailtjes wordt door een goed spamfilter, zoals Spamfighter of Mailwasher uit uw digitale brievenbus geweerd. Hoe minder van deze mailtjes u ontvangt, hoe kleiner de kans dat u voor de bijl gaat. Kijk hier voor meer tips van Elsevier over het tegenhouden van spam.

Een firewall zoals ZoneAlarm zorgt ervoor dat niemand van buitenaf toegang heeft tot uw computer. Een firewall voorkomt zo onder meer dat internetcriminelen zogeheten keyloggers op uw computer installeren. Deze programma’s registreren alle toetsaanslagen, die ze vervolgens terugsturen naar de verzender van het programma. Die kan zo onder meer creditcardnummers en inloggegevens van internetbankieren kan achterhalen.

Met antispywaresoftware kunt u uw computer controleren op de aanwezigheid van programma’s die uw privégegevens doorsturen naar anderen – zoals de gevaarlijke keyloggers.

Blokkeren
Bent u slachtoffer geworden van phishing? Blokkeer dan zo snel mogelijk de misbruikte pas. De noodnummers hiervoor van de meeste banken kunt u hier vinden.

De meeste banken vergoeden schade door phishing niet geheel. Bent u het daar niet mee eens, dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U moet uw klacht dan eerst voorleggen aan de financiële dienstverlener, zodat deze een interne klachtenprocedure kan beginnen.

Levert dat geen passende oplossing op, dan kunt u binnen drie maanden een klachtenformulier invullen op de website van Kifid. De klacht mag dan nog niet bij de rechter zijn ingediend.

In eerste instantie gaat de ombudsman van Kifid kosteloos met het conflict aan de slag. Dat duurt circa twee maanden. Bent u niet tevreden met de uitkomst van deze bemiddeling, dan kunt u uw grief voorleggen aan Kifids geschillencommissie. De behandeling van een conflict door deze commissie neemt minimaal twee maanden in beslag en kost 50 euro.

• Abonneer u op de gratis dagelijkse nieuwsbrief van elsevier.nl
• Doe Elseviers nieuwsquiz met zeven vragen over de afgelopen week
• Neem een (proef)abonnement op Elsevier

Naar de homepage

Door Jorien Apperloo