De beste spaarrekening

woensdag 3 augustus 2011 16:01

Wie een hoge rente over zijn spaargeld wil houden, kan het beste sparen bij een kleine bank.

ING kreeg een 6je bij het tevredenheidsonderzoek

Dit blijkt uit een tevredenheidsonderzoek van de Consumentenbond onder ruim 3.600 spaarders. Grote banken als Rabobank, ABN AMRO  en ING geven vaak een lagere rente en informeren hun klanten slecht over rentewijzigingen, vinden de deelnemers aan het onderzoek.

Geen advies
Slechts 34 procent krijgt bij een rentewijziging bericht van zijn bank. Dat zijn vooral klanten van kleine spaarbanken. Vaak gaat het dan alleen over de rentestand van hun rekening. Advies over rekeningen die eventueel beter bij hun spaargedrag passen, blijft meestal uit.

De deelnemers beoordeelden hun bank op de snelheid van overboeken, renteontwikkeling, communicatie rondom rentewijzigingen en de verhouding tussen rente en spaarvoorwaarden.

Hoogste rapportcijfer
De LeasePlan bank kreeg gemiddeld het hoogste 'rapportcijfer': een 8,6 gevolgd door ASN Bank met een 8 en Bank of Scotland met een 7,8. MoneYou en NIBC volgden met een gemiddelde van een 7,7.

De grote banken scoorden magere zesjes: ABN AMRO een 6,2, Rabobank een 6,1 en ING Bank een 6. Wel scoorden zij hoog op overboekingssnelheid.

Dat duurt bij kleine banken vaak langer, omdat de aan de spaarrekening gekoppelde betaalrekening vaak bij een andere bank loopt. Dat is zonde, want die extra overboekingstijd zorgt voor renteverlies.

Door Heidi Klijsen