PC-winkels willen zwarte lijst tegen webwinkels

donderdag 17 augustus 2006 13:47

Het internet verziekt de markt, klaagt de Nederlandse brancheorganisatie van computerwinkels, de NLCW. Amateurs die naast hun gewone baan bijbeunen via webwinkels zijn tevreden met een marge van 1 procent en maken de markt 'kapot'.

Niet de webwinkels, maar de leveranciers zijn het probleem. Zij steunen het succes van de webwinkels door logistieke hulp, vindt de NLCW. Webshops mogen direct vanuit de voorraden van de producent of de groothandel leveren, vermoedt de brancheorganisatie.

Via de computer bestellen is vaak veel goedkoperFabrikanten en groothandels slaan op deze manier in de stap naar de consument de gewone winkels over. De NLCW roept daarom computerwinkels op om groothandels en fabrikanten die webwinkels steunen erbij te lappen.

Koopstaking
Met een zwarte lijst zou de NLCW verhaal kunnen gaan halen bij leveranciers en desnoods een koopstaking kunnen organiseren.

Een handeltje drijven via internet is populair. Voor de een is het een uit de hand gelopen hobby en levert de internethandel een leuk extraatje op, maar voor steeds meer Nederlanders is het een serieuze zaak (lees ook Eigen bedrijf: Begin een webwinkel).

De computerwinkels benadrukken dat ze geen probleem hebben met internetverkopers die een eigen voorraad aanhouden en service bieden. Het gaat ze om de webwinkels die met een lage marge werken, maar daardoor ook geen service leveren. Is er iets mis, dan krijgt de klant geen antwoord op e-mails.

De Nijmeegse distributeur McDos stelt dat de reguliere winkels zich meer op service moeten richten. Webwinkels hebben vrijwel nooit een eigen voorraad, en leveren vooral aan computerkenners die precies weten wat ze willen. De winkels zouden zich richten op consumenten die meer service verwachten.

Door Jan Kooistra